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物業管理的防疫損失應有更多補償

時間:2020-07-09 09:13來源:《現代物業·新業主》 作者:文/宋有興 點擊:
在一項由《現代物業》進行的“疫情下的物業管理企業獲得的支持和援助”專項調查中,由全國230家(分布在除香港、澳門、臺灣三地以外的全國各地)物業管理企業提供的數據顯示,抗疫負擔和損失非常嚴重。

原載于《現代物業·新業主》2020年2-3期/總第485期

       待在家里,哪兒都別去!2020年剛一開年,從武漢到湖北,再從中國到全球,家門以外的世界從來沒有過讓人如此擔憂害怕!對城鎮居民來說,也從來沒有過如此近距離多方位地依賴物業管理。

       疫情的三道防線,第一道在住宅區,第二道在公共區,第三道在醫院。三道防線中的保潔消殺基礎防護,基本都有物業服務人員參與或承擔主要職責。尤其最為關鍵的第一道防線,在所有不同程度隔離期間承受了疫情的主要壓力,并因此決定了第二和第三道防線的防御效果。事實證明,物業管理不辱使命,始終固守第一道防線,保證了社區的安穩和有序。如果說第三道防線的主要力量是醫護,第二道防線的主要力量是公共管理部門,毫無疑問,第一道防線的主要力量就是物業管理。

       相當多的物業管理人覺得,自己在這史詩一般的,絕大多數人平生只可能一次偶遇的全球抗疫主戰場上,具有不可估量的歷史意義,應該會被社會各界銘記。但即便是到了國內抗疫形勢相對緩和之際,物業管理在疫情期間的特別付出和額外損失,并沒有獲得大范圍的實質性補償和資助。財政部和稅務總局2月6日公告中說,疫情期“對納稅人提供公共交通運輸服務、生活服務,以及為居民提供必需生活物資快遞收派服務取得的收入,免征增值稅。”其中含糊其辭的“生活服務”引發物業管理業內強烈不滿。業內人士和輿論普遍認為,沒有物業管理的運營、支撐和依托,生活服務將成為空談,沒有任何理由可以將物業管理排除在這些優惠以外。

       地方政府的扶持與援助同樣不足。除湖北省、浙江省、陜西省、山東省、海南省、重慶市,以及深圳市、廣州市、合肥市、貴陽市、寧波市、承德市、長沙縣等地出臺了明確針對物業管理企業的補助性政策,大多數地方還未有實質性舉措。即便有了這些珍稀的舉措,也是假定了只有(防疫期)兩個月為前提。還有少數幾個地方如上海市金山區、徐州市、威海市經開區、常德市、鄂爾多斯市、阿拉善盟、石河子市、中山市等,通過發布倡議書的方式,敦促黨員和機關干部,倡導和提醒其他業主,不要拖欠物業管理費。這樣的文件本質上也就相當于一個對債務人的溫馨提示而已,說“這段時間物管夠困難的了你們不要再那么狠心拖欠該付的費”。
       即便如此,上述動作依然被物業管理單位視為在重大公共危機中出自政府對行業的鼓勵。同時我們也應該想到,如果把“不要欠費”都看成是對物業管理的支持,那“沒有支持”會是一種什么程度呢?
       在一項由《現代物業》進行的“疫情下的物業管理企業獲得的支持和援助”專項調查中,由全國230家(分布在除香港、澳門、臺灣三地以外的全國各地)物業管理企業提供的數據顯示,抗疫負擔和損失非常嚴重。
在隨機抽樣的物業管理企業中,民營企業數量為156家(67.83%),國企為40家(17.39%),外資企業為13家(5.65%),多種股份制企業21家(9.13%)。管理住宅項目的有64家,寫字樓和辦公樓項目的16家,商業大廈的11家,工業大廈的1家,兩種物業以上項目的137家,至少管理了一個住宅項目的有109家。
       1、疫情期間發放給員工的補助:
       57家(25.33%)單位的員工獲得了來自自己單位內部的補貼,19家(8.44%)獲得來自業主單位(醫院,寫字樓等)的補貼,19家(8.44%)獲得來自政府部門的補貼,130家(57.78%)沒有獲得任何補貼,5家不清楚。排除公司內部給員工的補助,獲得外界給公司員工補助的單位20%左右。
       2、除了給予員工經濟上的幫助,疫情期間更重要的是直接獲得防疫物資。那么,來自住宅區的業主,和來自其他物業類型的業主單位,給予物管公司的物資捐贈是什么情況呢?
       23家(10.09%)得到了口罩,3家(1.32%)得到防護衣,21家(9.21%)得到了消毒液,護目鏡(0)。100家(43.86%)得到了兩種以上物資捐贈,81家(35.53%)沒有得到任何捐贈,2家不清楚。通過對樣本的關聯分析,選擇“得到了贈送”的樣本,與選擇“管理了兩種類型以上”物業類型的樣本,有奇高(超過70%)的關聯度,卻與“管理住宅項目”的樣本沒有異樣。說明物資贈送更多來自于非住宅項目中的單位業主,而不是住宅項目中的家庭業主。
       3、如果物管公司自己購買防疫物資,能否獲得業主或業主單位報銷呢?
基本都報銷或完全由業主方負責物資的有20家(8.81%。外資企業和國企占比略高),99家(43.61%)得到了一部分報銷,108家(47.58%)需要完全自己承擔。3家不清楚。
       以上兩項,說明防疫物資普遍缺乏,且一半的企業是需要完全自費購買物資的,能夠得到業主方的實物或者額外資金完全解決物資的,不足十分之一。
       4、除了業主(含單位業主和家庭業主)以外,物管公司能夠得到的其他援助有哪些呢?
       有一半多(54.59%)的公司得到了政府和有關部門(社區、派出所等)的實物贈送,有45.41%的公司完全沒有得到任何捐贈。
       有3.04%的公司得到過官方社會團體如紅十字會、慈善總會、工會的捐助,其余沒有得到捐贈。
       有8.37%的公司得到過民間公益組織捐助,其余沒有得到。
       有23.25%的公司得到過協會、商會、國內外愛心人士和企業的捐助,其余沒有得到。
       5、因疫情而導致物管企業額外增加的成本和費用:
       與2019年1月下旬至3月下旬比較,兩個月中物管企業月平均增加成本預估小于20%的有50家(22.03%),增加成本20%-40%的有99家(43.61%),40%-60%的有41家(18.06%),60%-80%的有20家(8.81%),80%-100%的有7家(3.08%),100%以上的有10家(4.41%)。3家估算不清。
       本次調研重點在于掌握因成本增加而導致的困境,“收入減少”不是研究的重點。就主營業務來說,物業管理費的收取并沒有遭遇特別的困難,主要減少的許多物管企業所依賴的多種經營收入,因隔離導致的商業停滯和生活服務減量而大量損失。

(責任編輯:django)
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